Empresa no Ramo de Call Center seleciona:
Supervisor de Call Center - Telemarketing
Perfil profissional:
·Nível superior completo ou cursando;
·Domínio de microinformática;
·Conhecimentos básicos em Sistemas Operacionais Windows ou equivalente e Internet;
·Dinamismo na busca de soluções para melhoria da qualidade dos serviços.
Requisitos:
·Ter no mínimo 1 ano de Experiência como Supervisor de Call Center
Informações adicionais:· Horário da central de atendimento 06:00 as 00:00
· Salário: R$ 1.300,00
· Vale refeição ou alimentação de R$ 7,40
Atribuições:
·Supervisionar as chamadas e os diálogos de atendimento estabelecidos entre os interlocutores e os Operadores de Atendimento;
·Supervisionar o período de descanso da equipe;
·Organizar e distribuir as tarefas diárias entre os Operadores de Atendimento;
·Promover a escuta direta dos atendimentos, com varreduras aleatórias das Posições de Atendimento - PA’s, objetivando a manutenção dos padrões de atendimento;
·Interceptar a ligação e efetuar o atendimento quando houver necessidade, devido a possíveis dificuldades dos Agentes de Atendimento;
·Comunicar ao coordenador geral de Operações qualquer problema relativo ao plano de ocupação das Posições de Atendimento - PA’s;
·Elaborar relatórios de serviços executados;
·Demais atividades pertinentes.
Candidatos no perfil enviar currículo para o e-mail recursos_humanos5@yahoo.com.br, colocando no assunto Supervisor de Call Center.
Atenciosamente
Recursos Humanos
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A reponsabilidade sobre as vagas anunciadas é das empresas que enviam os emails.
A responsabilidade sobre o envio dos currículos é de cada participante, que por sua própria motivação e avaliação entra em contato com as empresas recrutadoras.
ATENÇÃO: JAMAIS PAGUE QUALQUER VALOR PARA PARTICIPAR DE UM PROCESSO SELETIVO. EMPRESAS SÉRIAS NÃO COBRAM NADA DE CANDIDATOS.
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