[riovagas.com.br] Monitor de Qualidade - Centro RJ

 

A Digital Intelligence Systems Corporation (DISYS) é uma empresa especializada em serviços estratégicos de outsourcing e consultoria em tecnologia da informação (TI) que prima pela qualidade e o mais alto nível de tecnologia, visando servir seus clientes de acordo com as melhores práticas do mercado

Monitor de Qualidade
Local: Centro
Salário + Benefícios (VT + VR +Ass. Médica + Seguro de Vida)

Atividades:
Acompanhamento do ciclo de vida dos incidentes e requisições de serviços junto ao Usuário e Agentes Solucionadores;
Monitoração dos SLA's dos chamados;
Atualização do histórico de chamados, constantes;
Escalonamento dos Agentes Solucionadores e Responsáveis;
Elaboração e manutenção de relatórios.
Elaboração e análise de planilhas em Excel.
Conhecimentos em ferramenta de Gerenciamento de Incidentes
Conhecimentos nas atividades de Follow-UP.

Requisitos:
Forte Experiência como Ticket Manager.
Conhecimento em rotinas administrativas.

Interessados, favor encaminhar currículo com último salário e pretensão salarial para monique.moreno@disys.com mencionando no assunto: Monitor de Qualidade

Monique Moreno
Analista de RH
Digital Intelligence Systems, LLC (DISYS)
Av Treze de Maio, 23 , Sala 622
Ed. Darke - Centro

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A responsabilidade sobre o envio dos currículos é de cada participante, que por sua própria motivação e avaliação entra em contato com as empresas recrutadoras. 
ATENÇÃO: JAMAIS PAGUE QUALQUER VALOR PARA PARTICIPAR DE UM PROCESSO SELETIVO. EMPRESAS SÉRIAS NÃO COBRAM NADA DE CANDIDATOS.
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